Syarat & Ketentuan

Rasewa adalah platform infrastruktur iklan yang menyediakan akses ke Akun Iklan Whitelist untuk Meta Ads dan TikTok Ads, dioperasikan oleh PT Nexakun Solusi Digital bersama afiliasinya RASEWA Digital Solutions Limited (Hongkong).

Dengan mengakses dan menggunakan Platform serta memiliki Akun, Anda menyatakan setuju untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan terkait yang merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan.

Pengguna wajib menggunakan layanan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia serta kebijakan platform Meta dan TikTok.

Pendaftaran dan pembuatan Akun tidak dikenakan biaya; biaya hanya berlaku untuk penggunaan Layanan tertentu sesuai Ketentuan Layanan yang berlaku.

Dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.

Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap, termasuk alamat email dan nomor telepon yang valid, serta menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial akun.

Segala aktivitas yang terjadi pada Akun menjadi tanggung jawab pemilik Akun, termasuk kerugian yang disebabkan oleh penggunaan Akun Anda tanpa izin.

Akun tidak boleh dipindahtangankan atau digunakan oleh pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Rasewa.

Rasewa menerapkan proses Know Your Customer (KYC) dan Know Your Business (KYB) untuk memverifikasi identitas dan kelayakan Pengguna.

Untuk keperluan tersebut, Pengguna dapat diminta menyerahkan dokumen seperti KTP, NPWP, akta pendirian perusahaan, SIUP, atau NIB.

Rasewa berhak menolak atau menangguhkan akses Pengguna apabila dokumen tidak lengkap, tidak akurat, atau mengandung indikasi pelanggaran.

Saldo Ad Credit digunakan untuk pembiayaan iklan pada Akun Iklan Whitelist dan tidak dapat dialihkan untuk tujuan lain di luar penggunaan Layanan.

Pengisian Saldo Ad Credit dilakukan melalui mekanisme Virtual Account (VA) dalam mata uang Rupiah (IDR).

Saldo Ad Credit yang tersisa dapat di-refund ke rekening bank terdaftar paling lama 2 (dua) hari kerja setelah permintaan diterima dan diverifikasi.

Saat ini Rasewa tidak memungut biaya layanan (management fee) atas akses Akun Iklan Whitelist untuk layanan dasar.

Seluruh konten, materi, logo, ikon, dan merek dagang yang terdapat pada Platform merupakan milik Rasewa atau pemegang lisensinya dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Materi iklan, kreatif, copy, dan konten yang dibuat oleh Pengguna untuk kampanyenya sendiri tetap menjadi milik Pengguna; Rasewa tidak mengklaim kepemilikan atas materi tersebut kecuali sebatas yang diperlukan untuk pelaksanaan Layanan.

Penggunaan Akun Iklan Whitelist tunduk pada kebijakan serta syarat dan ketentuan platform Meta dan TikTok yang berlaku.

Rasewa tidak bertanggung jawab atas keputusan, pembatasan, pembekuan, penurunan limit, atau perubahan kebijakan yang dilakukan oleh platform pihak ketiga.

Layanan disediakan 'sebagaimana adanya' tanpa jaminan adanya peningkatan penjualan atau performa iklan tertentu.

Sejauh diizinkan oleh hukum, Rasewa tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan, termasuk yang disebabkan oleh tindakan platform pihak ketiga, peretasan oleh pihak lain, atau kelalaian Pengguna.

Pengguna dapat mengajukan penghapusan Akun melalui pengaturan pada Platform atau dengan menghubungi Customer Service Rasewa.

Penghapusan Akun hanya dapat dilakukan apabila tidak ada transaksi yang sedang diproses, Saldo Ad Credit telah ditarik atau bernilai nol, dan tidak ada Akun Iklan Whitelist yang masih aktif.

Rasewa berhak menyimpan data transaksional Anda untuk keperluan audit, perpajakan, dan kepatuhan hukum sesuai jangka waktu yang ditentukan peraturan perundang-undangan.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia.

Setiap perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; apabila tidak tercapai kesepakatan dalam 30 (tiga puluh) hari kerja, perselisihan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

Rasewa dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu dengan menampilkannya pada Platform.

Untuk perubahan yang bersifat material, Rasewa akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna. Penggunaan Platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda atas perubahan tersebut.

Email: cs@rasewa.com

WhatsApp: +62 811 1982 8975