Rasewa

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2026-06-07

Kebijakan Privasi ini merupakan komitmen Rasewa, yaitu PT Nexakun Solusi Digital (entitas Indonesia) bersama afiliasinya RASEWA Digital Solutions Limited (entitas Hongkong) (selanjutnya disebut 'Rasewa' atau 'Kami'), untuk menghargai dan melindungi Data Pribadi Anda saat mengakses dan menggunakan situs rasewa.com, member portal app.rasewa.com, landing page tiktok.rasewa.com, beserta seluruh sub-domain dan aplikasi turunannya ('Platform'). Dalam menerapkan kebijakan ini, Kami mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi beserta peraturan pelaksananya.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mendaftar dan menggunakan Layanan, Kami dapat mengumpulkan data identitas dan akun, termasuk:

  • Nama lengkap penanggung jawab.
  • Nama brand atau nama perusahaan.
  • Alamat email.
  • Nomor telepon atau nomor WhatsApp aktif.
  • Nomor KTP (NIK) untuk Pengguna perorangan atau penanggung jawab perusahaan.
  • Nomor NPWP (jika tersedia).
  • Alamat domisili atau alamat kantor.
  • Rekening bank, untuk keperluan refund saldo dan/atau cashback.
  • Dokumen badan usaha seperti akta pendirian, SIUP, dan NIB, untuk Pengguna badan usaha.

Sehubungan dengan karakteristik layanan Rasewa sebagai penyedia infrastruktur akun iklan, Kami juga mengumpulkan data bisnis yang diperlukan untuk pemberian Layanan, yaitu:

  • Jenis produk atau jasa yang dipromosikan.
  • Estimasi spending iklan per hari atau per bulan.
  • Business Manager ID (BM ID) Meta.
  • Business Center ID (BC ID) TikTok.
  • Referensi Pixel ID, Custom Audience, dan/atau Conversion API yang Anda gunakan.
  • Informasi kampanye iklan yang dijalankan serta riwayat top-up dan spending pada Akun Rasewa Anda.

Saat Anda menggunakan Platform, Kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis, yaitu:

  • Alamat IP dan perkiraan lokasi.
  • Jenis perangkat, sistem operasi, dan peramban (browser) yang digunakan.
  • Waktu dan catatan aktivitas seperti pendaftaran, login, top-up, dan permintaan akun.
  • Preferensi dan pengaturan yang Anda pilih pada Platform.
  • Data transaksi seperti nomor Virtual Account (VA), nominal, dan riwayat transaksi top-up.

Penggunaan Informasi

Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan, untuk melaksanakan perjanjian dengan Anda, dan/atau untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, antara lain untuk:

  • Memverifikasi identitas Anda dalam proses KYC/KYB.
  • Memproses permintaan dan menyediakan akses Akun Iklan Whitelist Meta Ads dan/atau TikTok Ads ke Business Manager (BM) atau Business Center (BC) Anda.
  • Mengaudit produk yang dipromosikan untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan Meta/TikTok dan peraturan yang berlaku.
  • Memproses top-up Saldo Ad Credit dan rekonsiliasi pembayaran melalui Virtual Account.
  • Memberikan layanan dukungan, termasuk penggantian akun atau pengajuan banding (appeal) atas akun yang dibatasi platform.
  • Menghubungi Anda untuk keperluan operasional dan menyampaikan informasi produk, promosi, serta perkembangan layanan.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan, termasuk pemotongan PPh Pasal 26 atas pembayaran ke platform iklan luar negeri.
  • Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, serta melakukan investigasi atas transaksi yang mencurigakan.
  • Melakukan riset dan analisis untuk meningkatkan kualitas Layanan.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi dan memastikan Platform berfungsi dengan baik, serta produk pelacakan seperti Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics, dan Google Ads untuk analisis trafik, pengukuran konversi, dan remarketing. Anda dapat menolak atau menghapus cookies melalui pengaturan peramban Anda, namun hal ini dapat membatasi sebagian fungsi Platform. Kami tidak menggunakan cookies untuk tujuan apa pun selain yang disebutkan di sini.

Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan sehubungan dengan pemberian Layanan atau apabila diwajibkan oleh hukum, kepada pihak-pihak berikut:

  • Platform iklan mitra, yaitu Meta Platforms (termasuk Meta Platforms Ireland Limited) dan TikTok Pte. Ltd., untuk provisioning akun, recovery, dan compliance check.
  • Afiliasi internal Rasewa, yaitu RASEWA Digital Solutions Limited (Hongkong), untuk keperluan operasional grup.
  • Mitra sub-agent, untuk keperluan onboarding klien yang direferensikan.
  • Penyedia payment gateway dan Virtual Account, untuk pemrosesan transaksi top-up.
  • Penyedia layanan automation dan customer engagement, untuk filtering leads dan komunikasi pelanggan.
  • Penyedia jasa profesional seperti akuntan, konsultan pajak, lawyer, dan auditor, untuk kepatuhan regulatori.
  • Otoritas pemerintah dan penegak hukum, sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

Transfer Data Lintas Negara

Karena Layanan melibatkan platform iklan global, Data Pribadi Anda dapat ditransfer ke yurisdiksi lain, antara lain Irlandia/Uni Eropa (Meta), Singapura (TikTok), dan Hongkong (RASEWA Digital Solutions Limited). Saat melakukan transfer, Kami memastikan negara tujuan memiliki tingkat perlindungan yang setara atau Kami memenuhi seluruh persyaratan yang ditetapkan peraturan perundang-undangan.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Pribadi Anda disimpan selama Akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk menyediakan Layanan atau memenuhi kewajiban hukum. Data finansial dan transaksional dapat disimpan lebih lama sesuai kewajiban audit dan perpajakan. Kami menerapkan langkah pengamanan teknis, fisik, dan administratif, termasuk enkripsi data sensitif, kontrol akses berbasis peran, audit log, perlindungan infrastruktur, serta pelatihan staf, dan berupaya mengadopsi standar pengelolaan keamanan informasi yang setara dengan praktik internasional.

Hak Anda sebagai Pemilik Data Pribadi

  • Memperoleh informasi dan akses atas salinan Data Pribadi Anda.
  • Melengkapi, memperbarui, atau memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat.
  • Mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda.
  • Menarik persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi Anda.
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan otomatis yang berdampak signifikan terhadap Anda.
  • Menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi secara proporsional.
  • Memperoleh dan/atau mengirimkan Data Pribadi Anda kepada pihak lain selama sistemnya aman.

Pelaksanaan sebagian hak di atas dapat memengaruhi kemampuan Kami untuk terus menyediakan Layanan kepada Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi Kami melalui kontak resmi di bawah.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini, dan dengan tetap menggunakan Layanan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Kami melalui email cs@rasewa.com atau WhatsApp +62 811 1982 8975.